شعار الهوية الإعلامية البصرية واللفظية الموحدة لموسم حج هذا العام ١٤٤٣هـ أطلقه مركز التواصل الحكومي بوزارة الإعلام وذلك ضمن الجهود التي تحرص المملكة العربية السعودية عليها تسهيلاً وخدمةً لحجاج بيت الله الحرام ومنذ القدم وقبل موسم الحج والمملكة تكثف استعداداتها ممثلة بعدة وزارات منها الحج والعمرة والصحة والداخلية في سبيل تسهيل أداء الحجاج فريضة الحج الأكبر بيسر ومرونة حيث تقوم وزارة الداخلية بتأمين سلامة حجاج بيت الله الحرام وحمايتهم من المخاطر، ليتسنى لهم تأدية مناسكهم وعبادتهم بحرية كاملة وأمان تامٍ.

ومن ضمن جهودها مبادرة طريق مكة والتي تهدف إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية لضيوف الرحمن المستفيدين منها وذلك من خلال إنهاء إجراءاتهم من بلدانهم بيسرٍ وسهولة بدءاً من إصدار تأشيراتهم إلكترونيًا وإنهاء إجراءات الجوازات في مطار بلد المغادرة بعد أن يتم التحقق من توفر الاشتراطات الصحية
وترميز وفرز أمتعتهم حسب ترتيبات النقل والسكن في المملكة وعند وصولهم تقوم حافلات مخصصة بإيصالهم إلى مقار إقامتهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة في حين تتولى الجهات الخدمية مهمة إيصال أمتعتهم إلى مساكنهم والتي دُشنت لأول مرة في موسم حج ١٤٣٨هـ ٢٠١٧م وشملت دولة ماليزيا واستمرت موسم ١٤٣٩هـ ٢٠١٨م وشملت كلاً من دولتي ماليزيا وإندونيسيا وموسم١٤٤٠هـ ٢٠١٩م وشملت كلًا من دولة باكستان وماليزيا وإندونيسيا وبنجلاديش وتونس كأول دولة عربية ثم توقفت بسبب تداعيات جائحة كورونا موسم حج ١٤٤٢هـ ٢٠٢١م والآن تُنفذ للمرة الرابعة موسم حج هذا العام ١٤٤٣هـ ٢٠٢٢م لتشمل كلاً من دولة باكستان وماليزيا وإندونيسيا وبنجلاديش والمغرب كثاني دولة عربية.

وتقوم وزارة الصحة بتجهيز المستشفيات والمراكز الصحية والطواقم الطبية والمعدات والأدوية وتقديم الرعاية الطبية للحجاج وتتولى مهمة التثقيف الصحي في موسم الحج، وأخذ كافة الاحتياطات لأي حالة طارئة.

ومواكبةً للتطور التقني الهائل الذي يشهده العالم حاليًا حيث أصبحت الآن الكثير من الخدمات إلكترونية بضغطة زر وأنت في منزلك تنهي إجراءات وتعاملات كثيرة ومنها أنظمة الحج والعمرة

حيث تعتمد الوزارة في سير تعاملاتها على عدد من الأنظمة التقنية المتطورة والذكاء الاصطناعي والتي تساهم بدورها في سير مناسك الحج بسهولة ومنها:
نظام المسار الإلكتروني لحجاج الخارج:
حيث يوفر هذا النظام تسهيل التعاقدات بشأن المسكن والنقل والإعاشة ويوفر الشفافية والمقدرة الرقابية على متابعة التنفيذ ومدى التزام الجهات بعملها.

نظام المسار الإلكتروني لحجاج الداخل:
وهو عبارة عن أنظمة وبيانات في بوابة إلكترونية متطورة لعرض مختلف برامج الخدمات التي تعرضها شركات ومؤسسات حجاج الداخل، حيث تؤمن الوزارة للراغبين في الحج اختيار ما يناسبهم من برامج الحج، وتتيح لهم التعاقد إلكترونياً مع الشركات والمؤسسات على الخدمات المختلفة وغيرها من الخدمات.

ومنها بطاقة شعائر الذكية التي تحوي المعلومات الشخصية والطبية والسكنية لكل حاج، وتسهم في إرشاده إلى سكنه في المشاعر المقدسة والتحكم بالدخول إليه وإلى المرافق المختلفة، إضافة إلى دورها في الحد من الحج غير النظامي.

وأيضًا تدشين التطبيقات الإلكترونية ذات الخدمات المختلفة ومنها:
تطبيق المقصد:
حيث يساعد زوار مكة المكرمة في تحديد مواقعهم بدقة داخل أروقة المسجد الحرام ومعرفة طريقهم إلى أي مكان يريدون الذهاب إليه وهذا التطبيق لا يحتاج إلى الاتصال بشبكة الانترنت لتحديد موقع تواجدك.

تطبيق تروية:
لخدمة الحجاج في كل ما يخص خدمات المياه في المشاعر المقدسة، ومنها: خارطة المشاعر لتحديد دورات المياه، والإبلاغ عن مشاكل المياه، ومعرفة نقاط توزيع مياه زمزم، إضافة إلى معلومات أخرى تهم الحاج، والتطبيق متاح بسبع لغات.

تطبيق مناسكنا:
حيث يُمكن الحاج من تحديد الأماكن ذات الأهمية العامة مثل أقرب المساجد، المطاعم، الحمامات، مراكز التسوق، وغيرها من التطبيقات.

كذلك استخدام الروبوتات الذكية للتعقيم وتوزيع ماء زمزم.
كل تلك الجهود المتظافرة وغيرها من أجل أن يؤدي الحجاج مناسك الحج الأعظم بكل أريحية ويسر وبسلامٍ آمنين.

نجيبه محمد العايش