أغلقت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد ممثلة بفرع بفرعها في منطقة جازان ١٠٤٩ تذكرة شكوى عن طريق الاتصال الموحد ١٩٣٣ خلال ٥ أشهر ابتداءاً من شهر يناير ٢٠٢٤ م وشملت هذه الشكاوي خدمات شؤون المساجد والدعوة وجمعيات التحفيظ وكذلك أقسام فرع الوزارة وقد قام فريق الرد على البلاغات بمتابعة ذلك مع الجهات المختصة حتى تم حلها وإغلاقاته .

هذا وقد أكد فضيلة المدير العام الشيخ خالد بن أحمد نجمي على اهتمام الفرع بجميع ما يردها من شكوى ويسعى دائماً لحلها في وقتها المحدد سعياً لتحقيق تطلعات الوزارة ورسالتها المنبثقة من تطلعات القيادة الرشيدة وتحقيق رؤيتها ٢٠٣٠ م .
وبين فضيلته أهمية دور المواطن في التبليغ عن أي مخالفة يشاهدها والتي من شأنها تحقيق المصلحة العامة ويسعى الفرع دائماً للتلافي الأخطاء ومعالجة أي قصور .
الجدير بالذكر أن مركز خدمة الاتصال الموحد أطلقه معالي الوزير الشيخ الدكتور عبد اللطيف بن عبد العزيز آل الشيخ خدمة لبيوت الله عز وجل والعناية بها وتهيئتها على الوجه المطلوب .