أصداء وطني – الرياض :

تبدأ يوم غد المرحلة الثالثة لتطبيقِ “الموْعِد الإلكتروني” في مكاتبِ العمل بشكلٍ غير إلزامي ، لتشمل فروع وزارة العمل في جميع مناطق المملكة ، بعد أنّ اقتصرت المرحلتين الأولى والثانية على الرياض والدمام والخبر وجدة ، في خطوةٍ تسعى مِن خِلالها الوزارة إلى تطبيق النظام الجديد تدريجياً.

وعن التطبيق الإلزامي للمرحلة الثالثة التي شملت جميع المناطق ، قال وكيل وزارة العمل لخدمات العملاء والعلاقات العمالية زياد الصايغ : إنَّ التطبيق الإلزامي لخدمةِ “المْوعِد الإلكتروني” للمرحلة الثالثة سيكون في الـثاني والعشرين من الشهر الجاري ، مبينا أن مشروع خدمة “المْوعِد الإلكتروني” يهدفُ إلى تنظيمِ تدَفُق العملاء لمكاتب العمل وتخفيف الازدحام، وإدارة الموارد بطريقةِ أكثر فعالية، وإعطاء الموظفين فرصة لتقديم خدمات عملاء متميزة عند تخفيف الازدحام، وبِناء صورة إيجابية جيدة عن تنظيم مكاتب العمل الجديد، بغية رفع مستوى الرضا عن الخدمات بين كافة عملاء الوزارة، وقد حقق ولله الحمد خلال تطبيقهِ في المرحلتين الأولى والثانية نتائج إيجابية. وتتضمن خطوات التسجيل في خدمة “المْوعِد الإلكتروني ” الدخول إلى الحساب الإلكتروني للمُنشأة في موقِع الوزارة www.mol.gov.sa ، ثم اختيار خدمة المْوعِد الإلكتروني ، وتحديد الموعِد ونوعِ الخدمة ، فيما العمل جاري على تطوير برنامج يسمح للعميل حجز مْوعِد مُسبق عن طريق النظام من خِلال التطبيقات الإلكترونية للهواتف الذكية .